Die Kaffeemaschine – den Deutschen zweitliebstes Kind
Wann sich ein Service-Vertrag lohnt:
So ein Servicevertrag lohnt schon ab dem 1. „ungeplanten“ Serviceeinsatz. Kommt also nur 1(!) Störung zur Wartung hinzu, hat sich der Vertrag schon bezahlt gemacht.
Eine Wartung schützt auch nie zu 100% vor Störungen. Bei solchen unplanmäßigen Serviceeinsätzen und einem bestehenden Service-Vertrag weiß der Techniker aber gleich, was zu tun ist (ohne Rückfragen usw.) und die Maschine ist schneller wieder einsatzbereit.
Dass einem die Kaffeemaschine lieb ist, merkt man in der Regel erst, wenn sie bei der Arbeit mal nicht funktioniert. Dann ist der Ärger im Team vorprogrammiert: "Wäre man doch besser zu Hause geblieben.
